July 14, 2024

जनपद फिरोजाबाद जनसुनवाई की एक नई व्यवस्था डिजिटल खिडकी लागू-

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*जनपद फिरोजाबाद जनसुनवाई की एक नई व्यवस्था “”डिजिटल खिडकी लागू”” ।*

 

*जनपद के समस्त थाना प्रभारी, समस्त क्षेत्राधिकारीगण एवं उच्चाधिकारीगण प्रतिदिन सुबह 10.00 बजे से 11.00 बजे तक प्रत्येक दशा में अपने थाना / कार्यालयों में बैठकर सुनेंगे आमजन की समस्या ।*

 

*वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा डिजिटल एप के माध्यम से की गयी जनसुनवाई, जूम एप के माध्यम से समस्त थाना प्रभारी एवं समस्त क्षेत्राधिकारीगण को कनैक्ट कर किया गया चैक ।*

 

*पुलिस कार्यालय में आए फरियादियों का डिजिटल साक्षात्कार कराकर उन्हीं के सामने सम्बन्धित थाना प्रभारी से समस्या के निस्तारण के सम्बन्ध में की गयी वार्ता ।*

 

*फरियादियों की समस्याएँ सुनकर तत्काल ही व्हाट्सएप के माध्यम से सम्बन्धित अधिकारी को भेजा गया शिकायकर्ता का प्रार्थना पत्र, तत्काल मौके पर जाकर गुणवत्तापुर्ण निस्तारण हेतु दिए दिशा निर्देश ।*

 

*साथ ही वादी से लिया जा रहा है फीडबैक । वादी अगर संतुष्ठ नहीं है तो सम्बन्धित के विरूद्ध की जाएगी कार्यवाही ।*

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शासन के आदेशानुसार जनपद फिरोजाबाद में जनसुनवाई की एक नई व्यवस्था लागू की गयी है जिसमें समस्त थाना प्रभारी, समस्त क्षेत्राधिकारीगण एवं अपर पुलिस अधीक्षक नगर / ग्रामीण प्रत्येक दशा में प्रतिदिन समय सुबह 10.00 बजे से 11.00 बजे तक अपने थाना / कार्यालयों में बैठकर फरियादियों की समस्याओं को सुनेगें एवं उनकी समस्याओं का सुनकर तत्काल मौके पर जाएँगे और उनकी समस्याओं का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान करेंगे । साथ ही थाने पर लगी पट्टिका पर जनसुनवाई का समय 10 बजे से 11.00 बजे तक का अंकित किया गया है जिससे आमजन को थाना कार्यालय में जनसुनवाई के समय का पता चल सके ।

 

इस सम्बन्ध में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा बताया गया कि जनपद फिरोजाबाद में शासन के निर्देशानुसार जनपद के समस्त थाना प्रभारी, क्षेत्राधिकारीगण एवं एसपी सिटी / ग्रामीण प्रतिदिन समय सुबह 10.00 बजे से 11.00 बजे तक अपने कार्यालयों में बैठकर आमजन की समस्या सुनेंगे । इसी क्रम में आज दिनांक 01-06-22 को वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा स्वंय थाने के समस्त थाना प्रभारी, समस्त क्षेत्राधिकारीगण एवं एसपी सिटी / ग्रामीण संग डिजिटल माध्यम से जनसुनवाई की गयी । वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा डिजिटल एप के माध्यम से समस्त थाना प्रभारी एवं समस्त क्षेत्राधिकारीगण को चैक किया गया कि सभी अपने थाना कार्यालय में ठीक समय सुबह 10.00 बजे से बैठकर जनसुनवाई कर रहे हैं या नहीं साथ ही वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा डिजिटल माध्यम से ही फरियादियों से प्राप्त प्रार्थना पत्रों को व्हाट्सएप के माध्यम से तुरंत ही सम्बन्धित अधिकारी को भेजकर तत्काल मौके पर पहुँचने हेतु समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु निर्देशित किया गया । आमजन का डिजिटल माध्यम से साक्षात्कार कराया जा रहा है कि ये शिकायतकर्ता पहले भी आपके थाने आए थे आपके द्वारा उसमें क्या किया गया । इसका मुख्य उद्देश्य फरियादियों को इधर- उधर चक्कर न लगाकर समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो जिससे जनसुनवाई को और अधिक प्रभावी बनाया जा सके । प्राप्त समस्त शिकायतों को जुनसुनवाई रजिस्टर में अद्याविधिक किया गया ।

 

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा बताया गया कि प्रतिदन पुलिस के समस्त अधिकारी स्वंय मैं भी अपने-अपने थाना / कार्यालयों में ठीक समय सुबह 10.00 बजे बैठेंगे और शिकायतों को सुनेंगे एवं शिकायतकर्ता की समस्या का निस्तारण होंने के बाद पुलिस कार्यालय एवं थाना कार्यालय से वादी के पास कॉल कर उनसे फीडबैक लिया जाता है कि वह समस्या के निस्तारण से संतुष्ट है कि नहीं, अगर नहीं है तो वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक महोदय द्वारा स्वंय इसका संज्ञान लेकर अग्रिम विधिक कार्यवाही अमल में लाई जाती है । जनपद में यह अभियान लगातार जारी रहेगा । जनपद पुलिस आपकी सुरक्षा एवं कानून व्यवस्था बनाए रखने के लिए कटिबद्ध है ।